Protection des données
La dernière modification de cette page a eu lieu le 13-04-2022.
Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous informons des données que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, des raisons pour lesquelles nous les collectons et de la manière dont nous les utilisons pour améliorer votre expérience d'utilisateur. De cette manière, vous comprendrez exactement comment nous travaillons.
Cette politique de confidentialité s'applique aux services de Lorune. Vous devez être conscient que Lorune n'est pas responsable des politiques de confidentialité des autres sites et sources. En utilisant ce site, vous acceptez la politique de confidentialité.
Detson respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et s'assure que les informations personnelles que vous lui fournissez sont traitées de manière confidentielle.
Déclaration de collecte de renseignements personnels
La présente déclaration de collecte de renseignements personnels (« PICS ») a pour but de vous informer, conformément au règlement sur la protection des renseignements personnels (« Privacy ») :
à quelles fins vos données personnelles que nous collectons seront utilisées après avoir été collectées dans le cadre de votre utilisation de ce site web (« site web ») ou de votre achat de produits vendus via ce site web (« produits ») ;
avec qui vos données personnelles peuvent être partagées ; et
à qui vous pouvez adresser des demandes d'accès ou de correction des données.
Nous pouvons réviser ces PICS en apportant des modifications à cette page. Nous vous conseillons de consulter cette page de temps en temps afin de prendre connaissance de toute modification.
Données des utilisateurs
1.1 (« nous », « notre », « nos ») est l'utilisateur des données.
Personnes concernées
La présente PICS s'applique aux données à caractère personnel de (« vous » ou « votre ») :
(a) Visiteur : personne qui visite notre site web ;
(b) Utilisateurs : personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;
(c) contacts : personnes qui nous contactent par le biais de notre site web, par e-mail ou par tout autre moyen.
Ce que nous collectons
3.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les types de données à caractère personnel suivants :
(a) des visiteurs : adresse IP ou autres identifiants uniques de l'appareil ; *.
(b) d'utilisateurs :
Nom d'utilisateur ;
mot de passe du compte ;
iii. nom complet ; *
adresse électronique ; *
adresse de facturation ; *
adresse de livraison ; *
vii. Informations relatives au paiement ; *
viii. numéro de téléphone ;
(c) de contacts :
nom complet ; *
adresse électronique ; *
(iii) toutes les autres données à caractère personnel que vous nous fournissez.
* indique les données personnelles obligatoires.
3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à notre site web, de vous fournir nos produits ou de répondre aux communications que vous nous adressez.
Objectif et utilisation
4.1 Nous sommes autorisés à collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles pour l'une des raisons suivantes :
(a) pour mettre nos produits à votre disposition, comme par ex :
pour gérer et honorer vos commandes ;
si vous choisissez d'enregistrer un compte sur notre site web, pour créer et mettre à jour le compte que vous avez enregistré chez nous ; et
iii. pour traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;
(b) pour contrôler et analyser l'utilisation de notre site web et pour établir des statistiques globales sur cette utilisation ;
(c) pour personnaliser votre expérience sur notre site, y compris pour identifier vos préférences et votre comportement afin de mieux répondre à vos besoins individuels ;
(d) pour améliorer notre site et nos produits sur la base des informations et des commentaires que nous recevons de votre part, ainsi que sur la base de notre analyse de l'utilisation de notre site et de l'achat de produits ;
(e) à des fins de recherche et de développement et en utilisant vos données personnelles pour tester, explorer, analyser et soutenir le développement de produits (y compris l'apprentissage automatique) ;
(f) pour le service à la clientèle et pour nous aider à répondre plus efficacement à vos demandes de service, à recevoir des commentaires et à répondre aux demandes d'assistance ;
(g) pour les communications non marketing relatives à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les avis d'expédition ;
(h) à des fins techniques et de gestion de projet ;
(i) pour maintenir la sécurité et l'intégrité des données personnelles collectées via notre site web ;
(j) pour la prévention de la fraude ;
(k) pour des procédures judiciaires ou si cela est requis par des organismes de réglementation, des agences gouvernementales et des enquêtes officielles ;
(l) à des fins de marketing direct, mais uniquement si nous obtenons votre consentement (voir paragraphe 11 ci-dessous) ; et
(m) à d'autres fins directement liées à celles mentionnées ci-dessus.
4.2 Les données à caractère personnel que nous collectons ne peuvent pas être utilisées à d'autres fins, sauf si :
(a) vous avez expressément consenti à ce qu'elles soient utilisées à ces autres fins ;
(b) la finalité est directement liée à la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées ; ou
(c) nous pouvons utiliser les données à caractère personnel à d'autres fins, en vertu d'une dérogation ou pour d'autres raisons, conformément aux lois et réglementations applicables.
Transferts
5.1 Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel aux personnes suivantes :
(a) à nos employés et à nos dirigeants ;
(b) nos filiales et leurs employés et dirigeants ;
(c) Shopify Inc, un prestataire de services informatiques que nous avons engagé, qui exploite et entretient le site Internet et traite vos commandes via le site Internet, ainsi que ses filiales et sociétés mères ;
(d) Paypal Holdings Inc. et ses filiales, ainsi que d'autres processeurs ou intermédiaires de paiement (« processeurs de paiement ») que nous pouvons engager pour effectuer des opérations de paiement pour nous en ce qui concerne nos produits ou dans le cadre de nos activités commerciales ;
(e) les fournisseurs de nos produits (« Fournisseurs »), afin de permettre l'expédition de nos produits à votre intention ;
(f) d'autres prestataires de services et processeurs de données que nous avons engagés, tels que :
Prestataires de services administratifs ;
des prestataires de services informatiques et des fournisseurs de logiciels ;
(iii) les fournisseurs d'analyse de données ;
Fournisseurs de services de saisie et de traitement des données ;
les fournisseurs de services en nuage ; et
les agences d'évaluation du crédit.
(g) nos assureurs et banquiers ;
(h) nos conseillers juridiques, financiers et comptables professionnels ;
(i) d'autres sociétés, organisations ou individus, dans la mesure où cela est requis par les lois et réglementations en vigueur, une procédure judiciaire, une demande des autorités ou pour des raisons de sécurité. Cela inclut l'échange de vos données personnelles avec d'autres sociétés, organisations ou individus à des fins de protection contre la fraude et de lutte contre la fraude ; et
(j) à d'autres entreprises, organisations ou individus dans le cadre de négociations en vue d'une fusion, d'une vente d'actifs de l'entreprise, d'une consolidation ou d'une restructuration, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre activité par ou dans cette autre entreprise.
5.2 Lorsque vous nous effectuez des paiements par l'intermédiaire de processeurs de paiement, vous concluez un contrat directement avec le processeur de paiement et êtes soumis à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité. Vous devez lire la politique de confidentialité du processeur de paiement et, le cas échéant et à sa discrétion, exprimer votre accord avec la politique de confidentialité du processeur de paiement qui n'est pas régie par les présentes PICS ou notre politique de confidentialité.
5.3 Lorsque nous communiquons vos données à caractère personnel à d'autres personnes, nous garantissons la confidentialité de vos données à caractère personnel en incluant des clauses de confidentialité ou d'autres clauses contractuelles dans les accords conclus avec les tiers auxquels nous communiquons vos données à caractère personnel.
5.4 Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers autres que ceux décrits au paragraphe 5.1 si nous vous en informons au préalable et obtenons votre consentement.
Cookies
6.1 Notre politique en matière de cookies fait partie intégrante de la présente politique de confidentialité, sur la base de laquelle vous pouvez accéder à notre site Web et l'utiliser.
6.1 Un cookie est un petit fichier de données qu'un site web peut envoyer à votre ordinateur ou à votre appareil lorsque vous visitez notre site web.
6.2 Les cookies sont utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner mieux et plus efficacement, généralement en leur permettant de vous reconnaître et de se souvenir d'informations importantes qui facilitent votre utilisation d'un site web (par exemple, en se souvenant de vos préférences d'utilisateur).
6.3 Nous utilisons des cookies pour :
(a) stocker des données techniques afin de garantir que notre site web se charge et s'affiche correctement et efficacement lorsque vous le visitez ;
(b) se souvenir des choix que vous avez faits ou des informations que vous avez fournies (par exemple, votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez), de manière à ce que vos préférences soient enregistrées pour vos futures visites sur notre site et que vous n'ayez pas à confirmer à nouveau votre identité lors de vos prochaines visites ;
(c) analyser la manière dont vous naviguez sur notre site web afin de nous aider à optimiser sa conception ; et
(d) observer votre comportement et vos préférences afin que nous puissions évaluer quels types d'informations et de produits que nous vous proposons pourraient vous intéresser.
6.4 Nous utilisons :
(a) des cookies de session, qui sont uniques pour chaque visite sur notre site web, et
(b) des cookies permanents qui ne sont pas supprimés lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur et qui sont activés chaque fois que vous visitez notre site web.
6.5 Les cookies que nous utilisons sont soit :
(a) des cookies nécessaires, indispensables à notre site web pour vous permettre de naviguer de page en page et d'utiliser les fonctionnalités de notre site web ;
(b) des cookies de fonctionnalité, qui permettent à notre site web de se souvenir des choix que vous avez faits et de fournir des fonctionnalités plus personnalisées ; ou
(c) les cookies de performance, qui collectent des informations sur votre utilisation de notre site et nous aident à améliorer ses performances.
6.6 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers, que vous pouvez trouver dans notre politique en matière de cookies.
6.7 En continuant à utiliser notre site web sans nous faire part de votre refus d'utiliser des cookies ou en retirant votre consentement, vous acceptez notre utilisation des cookies.
6.8 Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies ou retirer votre consentement à tout moment en configurant les paramètres appropriés de votre navigateur. Vous trouverez généralement ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur Internet ou en cliquant sur « Aide » dans le menu de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre expérience de notre site.
6.9 Nous ne conservons les cookies que pendant la durée nécessaire à la fonction pour laquelle ils sont utilisés. Cette fonction varie en fonction du cookie.
Conservation
7.1 Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous pouvons également conserver vos données à caractère personnel plus longtemps si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales.
7.2 Les données à caractère personnel que vous nous avez fournies seront détruites à l'issue de cette période de conservation.
Accès et rectification
9.1 Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
(a) de demander une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, à moins que nous ne soyons dispensés de donner suite à une demande d'accès aux données ; et
(b) nous demander d'apporter les corrections nécessaires aux données à caractère personnel que vous considérez comme inexactes après que nous ayons répondu à une demande d'accès aux données. Nous pouvons refuser une demande de correction des données si nous estimons que les données à caractère personnel sont exactes, qu'une opinion exprimée ou que la correction proposée est incorrecte.
9.2 Si vous souhaitez accéder à vos données à caractère personnel ou les corriger, veuillez nous contacter.
9.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d'une demande d'accès ou de correction des données à caractère personnel.
Marketing direct
10.1 Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées pour commercialiser nos produits directement auprès de vous.
10.2 Les types de données à caractère personnel que nous utilisons à des fins de marketing direct sont :
□ votre nom complet ;
□ votre adresse électronique ;
□ Je ne m'oppose pas à l'utilisation de ce type de données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
□ Je m'oppose à l'utilisation des types de données à caractère personnel mentionnés dans les cases cochées à des fins de services de marketing direct (mais pas des autres types).
10.3 Les activités de marketing direct que nous avons l'intention de mener en utilisant vos données à caractère personnel sont :
□ des informations et du matériel promotionnel sur : nos produits, des produits similaires que vous avez déjà achetés, des réductions et autres promotions, ainsi que des informations nous concernant qui, selon nous, pourraient vous être utiles ;
□ les mises à jour relatives à notre site ou à nos produits ; et
□ des vœux de fin d'année.
□ Je n'ai aucune objection à ce type de marketing direct.
□ Je m'oppose à recevoir les types d'activités de marketing direct indiqués dans les cases cochées (mais pas les autres types).
10.4 À moins que vous ne donniez expressément votre consentement, nous ne pouvons pas utiliser les types de données à caractère personnel décrits dans la présente section 11 pour des activités de marketing direct.
10.5 Si nous obtenons votre consentement pour le marketing direct, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les personnes mentionnées dans la section 5.1 à des fins de marketing direct.
10.6 Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct en nous envoyant un e-mail ou en répondant à une communication de marketing direct de notre part intitulée « Se désinscrire ».