Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES Lorune.

1.Introduction

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site Internet ou à l'achat de produits proposés par l'intermédiaire de notre site Internet.

1.2 Les termes définis et l'interprétation de ces conditions générales sont indiqués dans la clause 26.

2. Acceptation

2.1 Vous déclarez et garantissez que :

(a) vous êtes une personne physique et avez 18 ans ou plus ;

(b) vous êtes capable de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et

(c) vous n'êtes pas empêché, en vertu d'une loi ou d'un contrat applicable, de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.

2.2 Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de votre capacité à accepter les présentes conditions générales.

2.3 Vous déclarez et garantissez que vous n'avez pas

(a) été condamné pour un délit informatique ou lié à l'internet ; et

(b) qu'il ne vous a pas été refusé de produits ou d'accès au site web dans le passé.

2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre site web si nous le jugeons nécessaire ou approprié.

2.5 Le fait de passer une commande :

(a) vous déclarez et garantissez que vous avez lu attentivement et intégralement les présentes conditions générales ;

(b) votre offre d'acheter la commande uniquement conformément aux présentes conditions générales ;

(c) votre acceptation du fait qu'une confirmation de commande sera effectuée uniquement sur la base des présentes conditions générales ; et

(d) votre engagement envers nous à respecter les présentes conditions.

2.6 Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site web ni acheter de produits.

2.7 Vous devez accepter expressément les présentes conditions pour pouvoir :

(a) soumettre des informations sur notre site web ou par son intermédiaire ; ou

(b) acheter un produit.

2.8 En visitant notre site web, en achetant des produits ou en acceptant les présentes conditions :

(a) vous acceptez et consentez également à notre politique de confidentialité et

(b) vous acceptez et consentez à respecter notre politique d'utilisation acceptable (voir la clause 12 ci-dessous pour plus d'informations).

2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie des présentes conditions pour référence ultérieure.

2.10 Si vous n'acceptez pas les présentes conditions générales, vous ne pouvez pas passer de commande ni communiquer avec nous.

3. Utilisation personnelle

Vous reconnaissez que vous n'utiliserez le site Internet pour acheter des produits que pour votre usage personnel et non commercial, en tant que mandant et non en tant qu'agent ou pour le compte d'une autre personne.

4. Prix

4.1 Les prix des produits figurant sur notre site Internet comprennent les frais de livraison mais excluent tous les frais, taxes, droits de douane, prélèvements ou autres charges similaires imposées par le gouvernement ("droits non payés et non taxés").

4.2 Tous les droits, taxes, droits de douane, impôts ou autres frais et déclarations imposés par le gouvernement pour l'importation des produits à l'adresse de livraison relèvent de votre responsabilité, sont à votre charge et ne sont pas compris dans le prix des produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, entraîner des frais supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Ces frais comprennent, outre les frais d'expédition, des droits de douane ou des taxes d'importation, si les marchandises sont expédiées d'un pays non membre de l'Union européenne (Chine). Les droits de douane ou les taxes d'importation ne sont pas payés par nous et sont à la charge de l'acheteur. Nos produits sont toujours expédiés "hors taxe et non taxés". L'acheteur est "l'importateur enregistré" et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou des taxes d'importation et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays importateur. Les règles d'importation des marchandises variant d'un pays à l'autre, il convient de vérifier les droits de douane et les taxes d'importation de votre pays avant de passer votre commande. L'acheteur est tenu de vérifier la conformité avec toutes les lois et réglementations du pays importateur lors de la réception des marchandises.

4.3 Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de tous les détails, descriptions et prix des produits figurant sur notre site web. Toutefois, des erreurs peuvent avoir été commises. Si nous découvrons qu'une erreur de prix a été commise, nous vous en informerons dès que possible et vous offrirons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter ou si nous ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée comme annulée et vous serez intégralement remboursé. Si vous choisissez de reconfirmer votre commande, nous organiserons la livraison de votre commande à l'adresse et nous vous facturerons ou rembourserons les montants indiqués dans la notification que nous vous adresserons peu de temps après avoir reçu votre reconfirmation de commande sur le formulaire et le mode de paiement utilisés pour passer la commande.

4.4 Nous ne sommes pas tenus d'exécuter une commande si le prix indiqué sur le site web est incorrect (même après que vous ayez reçu une confirmation de commande).

4.5 Les prix peuvent changer de temps à autre. Toutefois, ces changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a été envoyée.

5. Passer une commande

5.1 Une fois que vous avez passé une commande, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous disposons d'un stock suffisant pour honorer votre commande, vous recevrez une confirmation de commande qui constituera notre accusé de réception de votre commande. En cas de problèmes de livraison ou d'indisponibilité du stock pour honorer votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique et vous rembourserons tout paiement effectué pour la commande.

5.2 Un contrat n'est formé que lorsque nous vous avons envoyé une confirmation de commande et uniquement en ce qui concerne le(s) produit(s) spécifié(s) dans la confirmation de commande. Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat et s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.

5.3 Si votre commande comprend plus d'un produit, les produits peuvent vous être livrés séparément et à des moments différents.

5.4 Nous nous réservons le droit de retirer des produits du site web à tout moment. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de supprimer tout matériel ou contenu du site web. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers du retrait d'un produit de notre site web ou de la modification ou du retrait d'un élément ou d'un contenu de notre site web.

5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou de rejeter toute commande passée par vous à tout moment (même après que nous vous ayons envoyé une confirmation de commande). Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de l'annulation ou du rejet d'une commande.

5.6 Si nous annulons votre commande après avoir reçu le paiement (et même après vous avoir envoyé une confirmation de commande), le paiement de la commande vous sera intégralement remboursé.

6. Paiement

6.1 Vous pouvez payer les produits par le biais d'un intermédiaire de paiement figurant sur notre site web.

6.2 Vous pouvez également payer tout ou partie de votre commande à l'aide d'un bon de réduction que nous vous fournissons. Les bons de réduction ne peuvent être saisis qu'en ligne au moment du paiement.

6.3 Nous pouvons utiliser des intermédiaires de paiement pour traiter les paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous puissions fournir des documents et des informations vous concernant aux intermédiaires de paiement, y compris des documents et des informations contenant vos données personnelles.

6.4 Nous ne sommes pas une entreprise de traitement des paiements réglementée ni un agent de transfert de fonds et nous ne sommes pas responsables des problèmes ou des échecs de paiement causés par les intermédiaires de paiement.

6.5 Vous êtes tenu de fournir des informations complètes et exactes lors du processus de paiement et tous les paiements doivent être effectués avec vos propres fonds. En passant une commande, vous confirmez que

(a) la méthode de paiement utilisée pour effectuer le paiement est la vôtre ;

(b) le cas échéant, vous êtes le détenteur légitime du coupon ; et

(c) vous disposez de fonds ou de facilités de crédit suffisants pour payer la commande concernée.

6.6 Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées par un tiers, même si ces cartes ont été déclarées volées. Nous pouvons informer toutes les autorités compétentes (y compris les agences de référence de crédit) de frais frauduleux ou d'autres activités illégales.

6.7 Vous ne devez pas :

(a) effectuer ou tenter d'effectuer une rétrofacturation concernant tout paiement que vous avez effectué pour des produits ; ou

(b) annuler un paiement que vous avez effectué pour des produits.

6.8 Vous nous indemniserez intégralement, et nous maintiendrez intégralement indemnisés, en cas de rétrofacturation ou d'annulation de paiements effectués par vous, ainsi que pour toute perte, coût, responsabilité ou dépense encourus par nous et résultant de ou en rapport avec une telle rétrofacturation ou annulation.

7. Livraison

7.1 Nous nous efforcerons de livrer votre commande à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la passation de votre commande.

7.2 Nous vous fournirons une date de livraison estimée lors de la validation de votre commande.

7.3 Nous pouvons vous informer si nous prévoyons de ne pas pouvoir respecter la date de livraison estimée, mais nous ne serons pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages, frais ou dépenses résultant d'une livraison tardive, dans la mesure où la loi le permet.

7.4 Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de livrer les produits à certains endroits. Dans ce cas, nous vous en informerons et organiserons l'annulation et le remboursement de la commande ou la livraison de la commande à une autre adresse de livraison confirmée par vous.

7.5 Le risque lié au produit vous est transféré à la livraison à l'adresse de livraison, à moins que la livraison ne soit retardée en raison d'un manquement de votre part aux obligations qui vous incombent en vertu des présentes conditions générales. Le risque est transféré à la date à laquelle la livraison aurait eu lieu si vous n'aviez pas manqué à vos obligations.

7.6 Si vous n'êtes pas disponible pour prendre livraison de votre commande, nous pouvons laisser une carte avec des instructions pour que le transporteur livre ou récupère votre commande.

7.7 Si la livraison ou la collecte est retardée en raison de votre refus déraisonnable de prendre livraison de la commande ou si vous ne prenez pas livraison ou ne collectez pas la commande auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer nos coûts et autres frais raisonnablement encourus pour renvoyer la commande à l'expéditeur, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons.

7.8 Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 4 à 12 jours ouvrables en moyenne, en fonction de la destination et de la méthode d'expédition. Dans des cas exceptionnels, tels qu'une forte demande ou des retards logistiques, la livraison peut prendre plus de temps. Si une commande prend plus de temps que le délai de livraison estimé, nous en informerons le client en temps utile. Les commandes sont traitées par nos fournisseurs et expédiées dès qu'elles sont en stock. Les commandes ne sont marquées comme expédiées que lorsqu'elles sont effectivement remises au transporteur et qu'un numéro de suivi est disponible.

7.9 Tous les droits, prélèvements, droits de douane, taxes ou autres charges et déclarations gouvernementales pour l'importation des produits à l'adresse de livraison relèvent de votre responsabilité et sont à votre charge, à l'exclusion du prix des produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, entraîner des frais supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Ces frais comprennent, outre les frais d'expédition, des droits de douane ou des taxes d'importation, si les marchandises sont expédiées d'un pays non membre de l'Union européenne (Chine). Les droits de douane ou les taxes d'importation ne sont pas payés par nous et sont à la charge de l'acheteur. Nos produits sont toujours expédiés "hors taxe et non taxés". L'acheteur est "l'importateur enregistré" et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou des taxes d'importation et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays importateur. Les règles d'importation des marchandises variant d'un pays à l'autre, il convient de vérifier les droits de douane et les taxes d'importation de votre pays avant de passer votre commande. L'acheteur est tenu de vérifier le respect de toutes les lois et réglementations du pays importateur lors de la réception des marchandises.

8. Annulation ou modification des commandes

8.1 Une fois qu'une commande a été passée sur notre site Internet, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous envoyant un courrier électronique. Sous réserve que nous ayons été en mesure de traiter votre e-mail à temps. Nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure d'annuler votre commande. Nous travaillons avec des systèmes automatisés. Les périodes d'affluence jouent également un rôle. Nous ne sommes pas responsables du processus d'annulation et nous ferons de notre mieux pour le traiter à temps.

8.2 Une fois qu'une commande est emballée, elle ne peut pas être annulée ou modifiée et doit être renvoyée conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Comme nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des temps de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les produits sont déjà en cours d'acheminement, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre de recevoir les marchandises et de nous les renvoyer. Vous pouvez bien entendu nous informer à l'avance de votre annulation. Pour que le retour soit le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la réception de la commande si les marchandises n'ont pas été reçues.

8.3 Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont traitées immédiatement après avoir été passées. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, de sorte qu'un remboursement pour réception des marchandises n'est possible que jusqu'à 24 heures après la passation de la commande.

9. Produits défectueux

9.1 Vous reconnaissez que les produits sont de qualité standard et qu'ils ne sont pas personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.

9.2 Toutes les descriptions de produits, les informations et les matériaux sur le site Web sont fournis "en l'état" et sans garantie, expresse ou implicite, ou autre.

9.3 Les images des produits peuvent varier légèrement par rapport au produit réel que vous recevez.

9.4 Si le Produit que vous recevez est défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail nous informant du Produit à retourner et une photo du Produit défectueux.

9.5 Vous pouvez nous retourner le produit conformément à la clause 10.

9.6 Nous examinerons le produit dès sa réception. Notre délai de traitement dépend de votre commande.

9.7 Nous vous enverrons un e-mail si nous estimons que le produit est défectueux.

9.8 Notre seule responsabilité à votre égard en ce qui concerne les produits défectueux est (à notre seule discrétion) :

(a) remplacer le produit et payer les frais de livraison des produits à l'adresse de livraison, auquel cas vous devez nous renvoyer le produit défectueux et nous livrerons alors un produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou

(b) vous verser un montant égal au prix du produit et nous renvoyer le produit défectueux. Nous vous verserons ce montant en créditant le compte à partir duquel nous avons reçu le paiement, en utilisant le même mode de paiement.

(c) Si votre produit arrive défectueux, endommagé ou non fonctionnel à la livraison, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception du produit. Le client doit fournir une photo ou une vidéo comme preuve du défaut, ainsi qu'une description du problème. Des preuves supplémentaires peuvent être demandées si nécessaire.   

9.9 Si nous déterminons que le produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre discrétion, refuser de vous rembourser le produit et vous demander de payer tous les frais d'entretien raisonnables et de les imputer à la méthode de paiement utilisée pour passer la commande. Nous ne serons pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages, frais ou dépenses découlant du présent paragraphe, dans toute la mesure permise par la loi.

10. Retours et remboursements

10.1 Notre politique de retour fait partie des présentes conditions générales en vertu desquelles vous pouvez accéder à notre site web et l'utiliser.

Si vous souhaitez retourner un produit pour cause de rétractation, les frais de retour sont à votre charge. Si nous avons livré un article incorrect ou défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour, à condition que le défaut ait été confirmé.
Pour réclamer un défaut, vous devez envoyer une vidéo claire du problème à notre service clientèle. Si le défaut ne peut être confirmé par la vidéo, nous pouvons vous demander de nous renvoyer le produit pour une inspection physique sur le site . Si le défaut est reconnu après l'inspection, nous vous rembourserons les frais de retour. Si le défaut n'est pas confirmé, les frais de retour seront à votre charge.

10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous notifier par e-mail le produit que vous souhaitez retourner et nous renvoyer le produit. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez reçu ou pris livraison des derniers biens. Formulaire de retour avec adresse de retour :  CLIQUEZ ICI**

10.3 Les frais de retour sont à la charge du client.

10.4 Pour être éligible à un remboursement, le produit doit avoir été reçu par nous. Nous inspecterons le produit retourné à son arrivée.

10.5 Vous devez vous assurer que le produit nous est retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et qu'il est correctement emballé. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, les étiquettes ne doivent pas avoir été modifiées et le produit doit être dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourné dans un état inapproprié, nous nous réservons le droit de refuser le retour du produit.

10.6 Le délai de traitement de votre retour dépend de votre commande.

10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit retourné, nous vous enverrons un e-mail pour approuver votre retour. Une fois que nous vous aurons informé que votre retour a été approuvé, le montant sera rapidement remboursé sur le compte utilisé pour passer la commande.

10.8 Le retrait est terminé lorsque nous recevons les biens physiques.

10.9 Comme nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des temps de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en cours d'acheminement, la rétractation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu les marchandises et nous les renvoyer. Vous pouvez bien entendu nous informer à l'avance de votre annulation. Pour que le retour soit le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la réception de la commande si la marchandise n'a pas été reçue.

10.9  Assurance sans remboursement

Notre assurance transport vous protège contre la perte, l'endommagement ou le vol pendant le transport, moyennant un léger supplément. En achetant ce service optionnel, vous vous assurez contre les problèmes imprévus lors de la livraison.

Politique de remboursement de l'assurance :

1.      service non remboursable :

o    L'assurance expédition est un service non remboursable. Une fois le produit expédié, l'assurance est considérée comme remplie et n'est pas remboursable, même si le produit est refusé ou n'est pas récupéré.

2.      Couverture :

o    L'assurance s'applique uniquement aux incidents survenus pendant le transport, tels que les dommages, la perte ou le vol. Les problèmes liés au produit après la livraison ne sont pas couverts.

3.      Achat volontaire :

o    En optant pour l'assurance, vous acceptez son caractère non remboursable.

4.      Retours et remboursements :

o    En cas de retour, seuls le prix du produit et les éventuels frais d'expédition standard seront remboursés. Les frais d'assurance de transport ne seront pas remboursés.

5.      Livraisons refusées ou non réclamées :

o    Si un colis est retourné parce qu'il a été refusé ou n'a pas été récupéré, les frais d'assurance ne seront pas remboursés.

6.      Clause de non-responsabilité :

o    Cette politique est conforme aux règles de l'UE en matière de protection des consommateurs pour les services optionnels et non remboursables.

11. Bons d'achat

11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou nos remises lors du paiement des Produits sur le Site Internet.

11.2 Pour utiliser un bon ou appliquer une réduction, le bon ou le code de réduction doit être saisi sur la page de paiement de notre Commande.

11.3 Lors de la saisie et de l'application du code de bon d'achat ou de réduction, le bon d'achat ou la réduction sera déduit du montant total de votre commande au moment du paiement.

12.4 Vous ne pouvez échanger ou utiliser qu'un seul bon d'achat promotionnel ou une seule remise par commande.

11.5 Le solde d'un bon d'action ne porte pas d'intérêt et n'a pas de valeur monétaire.

11.6 Si le crédit d'un bon de réduction n'est pas suffisant pour votre commande, vous pouvez payer la différence via une méthode de paiement distincte disponible sur le site Internet.

11.7 Si vous utilisez un bon de réduction pour une commande qui a été retournée, vous ne serez pas remboursé de la valeur du bon. Toutefois, si vous avez payé une partie en utilisant une autre méthode de paiement, cette partie peut être remboursée.

12. Utilisation acceptable

12.1 Vous ne pouvez pas ("Actes interdits") :

(a) utiliser notre site web de quelque manière que ce soit ou prendre des mesures qui causent ou sont susceptibles de causer des dommages au site web ou une atteinte aux performances, à la disponibilité ou à l'accessibilité du site web ;

(b) utiliser notre site web d'une manière illégale, illicite, frauduleuse ou préjudiciable, ou en relation avec un objectif ou une activité illégale, illicite, frauduleuse ou préjudiciable ;

(c) utiliser notre site web pour copier, stocker, héberger, transmettre, utiliser, publier ou distribuer du matériel consistant en (ou lié à) des logiciels espions, des virus informatiques, des chevaux de Troie, des vers, des enregistreurs de frappe, des rootkits ou d'autres logiciels informatiques malveillants ;

(d) ne pas mener d'activités systématiques ou automatisées de collecte de données (y compris le scraping, le data mining, l'extraction de données ou la récolte de données) sur ou en relation avec notre site web sans notre consentement écrit exprès ;

(e) accéder ou interagir de toute autre manière avec notre site web en utilisant un robot, une araignée ou d'autres moyens automatisés ;

(f) violer les directives énoncées dans le fichier robots.txt associé à notre site web ;

(g) utiliser les informations collectées par l'intermédiaire de notre site web pour toute activité de marketing direct (y compris le marketing par courrier électronique, le marketing par SMS, le télémarketing ou le publipostage) ;

(h) utiliser les informations collectées par l'intermédiaire de notre site web pour contacter des particuliers, des entreprises ou d'autres personnes ou entités ;

(i) utiliser ou diriger le site web pour communiquer avec des appareils, à moins que vous ne soyez expressément autorisé à le faire ;

(j) utiliser l'infrastructure du site web, directement ou indirectement, pour lancer, propager, participer, diriger ou tenter une attaque, un piratage ou envoyer des messages réseau consommant de la bande passante, malveillants ou potentiellement nuisibles à tout appareil, qu'il nous appartienne ou non ;

(k) directement ou indirectement, copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, faire de l'ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière de dériver ou d'accéder à la structure ou au code source du site web (que ce soit en créant des œuvres dérivées à partir du code source ou d'une autre manière) ;

(l) utiliser le site web ou y accéder dans le but de compiler un produit ou un service similaire ou concurrent ou dans le but d'étalonner ou de comparer les produits à des tiers ;

(m) vendre, céder, concéder en sous-licence, transférer, distribuer ou louer votre accès au site web ;

(o) mettre le site web à la disposition de tiers par l'intermédiaire d'un réseau informatique privé

(p) éditer ou modifier de quelque manière que ce soit le contenu ou les copies papier ou numériques de tout matériel imprimé ou copié à partir de notre site web ;

(q) utiliser le site web d'une manière interdite par toute loi ou réglementation applicable à l'utilisation du site web

(r) faire des demandes illégales ou passer des commandes illégales ; ou

(s) passer des commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses.

12.2 Vous reconnaissez que vous serez responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense que nous aurons subis ou encourus à la suite ou en relation avec une action interdite que vous aurez effectuée ou autorisée.

12.3 Vous vous engagez à nous informer dès que possible après avoir pris connaissance d'une personne effectuant un acte interdit. Vous nous fournirez une assistance raisonnable dans le cadre de toute enquête que nous pourrions mener à la suite des informations que vous nous fournirez à cet égard.

12.4 Vous veillerez à ce que toute information que vous nous fournissez par l'intermédiaire de notre site web, ou en relation avec notre site web ou les produits :

(a) soit vraie, précise, actuelle et complète, et ne soit pas trompeuse ;

(b) est conforme à toutes les lois et réglementations applicables

(c) ne porte pas atteinte à la vie privée, à la protection des données, à la confidentialité, à la propriété intellectuelle ou à d'autres droits de toute personne ; et

(d) n'est pas offensant, abusif, pornographique, diffamatoire, indigne de confiance, trompeur, illégal ou autrement répréhensible.

12.5 Vous nous fournirez rapidement tous les documents ou autres informations que nous demandons pour vérifier votre identité. Vous mettrez rapidement à jour toutes les informations que vous nous fournissez afin que tous vos dossiers chez nous soient complets et exacts à tout moment.

12.6 Vous devez respecter, et il est de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez, toutes les lois applicables relatives à votre utilisation du site web, qu'elles soient basées sur votre pays de résidence, le lieu à partir duquel vous accédez au site web ou autre.

12.7 Veuillez nous envoyer un courrier électronique si vous avez connaissance d'un document ou d'une activité sur notre site web qui enfreint les présentes conditions.

13. Liens vers le site web

13.1 Les liens de notre site web vers d'autres sites web et ressources fournis par des tiers sont fournis à titre d'information uniquement. Les liens vers d'autres sites web et ressources à partir de notre site web ne doivent pas être interprétés comme, et ne constituent pas, une recommandation ou une approbation de notre part de ces sites web ou ressources liés, ou de toute information que vous pouvez obtenir à partir de ceux-ci.

13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ou contrôle sur le contenu de tout autre site web ou ressource lié ou référencé sur notre site web.

13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire d'une manière équitable et légale et de ne pas nuire à notre réputation ou d'en tirer profit.

13.4 Vous ne devez pas établir de lien d'une manière qui suggère une forme quelconque d'association, d'approbation ou d'aval de notre part, alors qu'il n'en existe pas.

13.5 Vous ne devez pas placer un lien vers notre site web sur un site web qui ne vous appartient pas.

13.6 Notre site web ne peut pas être encadré sur un autre site, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie de notre site web autre que la page d'accueil.

13.7 Nous nous réservons le droit de révoquer l'autorisation de créer un lien sans préavis.

13.8 Le site web vers lequel vous établissez un lien doit être conforme à tous égards aux normes de contenu définies dans notre Politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessus).

13.9 Veuillez nous contacter pour obtenir l'autorisation préalable de créer un lien vers notre site web qui n'est pas conforme au présent paragraphe 13.

14. Droits de propriété intellectuelle

14.1 Le code, la structure et l'organisation du site web sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

14.2 Nous sommes le propriétaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site web et sur le contenu et le matériel qui y sont publiés. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités applicables dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

14.3 Vous ne pouvez utiliser le site web et son contenu qu'à des fins personnelles et non commerciales et conformément aux présentes conditions. Le contenu du site web comprend le contenu relatif aux produits.

14.4 Vous acceptez de nous informer de tout soupçon de violation des droits de propriété intellectuelle nous appartenant.

14.5 Vous ne pouvez pas utiliser nos marques sans notre consentement écrit préalable, sauf si elles font partie du matériel que vous utilisez (et reproduisez exactement) conformément au paragraphe 13 ci-dessus.

15. Protection de la vie privée

15.1 Notre politique de protection de la vie privée fait partie des présentes conditions générales en vertu desquelles vous pouvez accéder à notre site web et l'utiliser.

15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site web. Nous utilisons également des cookies pour savoir comment nos clients préfèrent visualiser notre site web. En acceptant les présentes conditions générales, vous acceptez également que nous utilisions des cookies à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies dans notre Politique de confidentialité.

15.3 Si vous nous fournissez vos données personnelles, nous traiterons ces données personnelles conformément à vos instructions de temps à autre et nous prendrons les mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données personnelles contre un traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

15.4 Sauf si des mesures de sécurité spécifiques s'appliquent ou sont convenues par écrit, les informations et les documents résultant de la vente des produits peuvent être partagés entre nous et ces informations et documents peuvent notamment être accessibles sous forme électronique à nos employés, dirigeants, consultants ou agents.

16. Virus

16.1 Nous ne garantissons pas que notre site Internet est sécurisé ou exempt de bugs ou de virus.

16.2 Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l'information, de vos programmes informatiques et de votre plateforme pour accéder à notre site web. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection contre les virus.

16.3 Vous ne devez pas abuser de notre site web en introduisant délibérément des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.

16.4 Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site web, au serveur sur lequel notre site web est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site web.

16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site web par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué.

16.6 Si nous estimons que vous avez enfreint les dispositions du présent paragraphe 16, votre droit d'utiliser notre site web sera immédiatement résilié. Nous pouvons signaler toute violation aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi et nous le ferons si la loi applicable l'exige.

17. Responsabilité

17.1 Sous réserve de la clause 17.13, nous déclinons toute responsabilité dans toute la mesure permise par la loi, et n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte subie par vous ou toute autre personne résultant de :

(a) du contenu d'un tiers ou du contenu d'un utilisateur ;

(b) notre contenu, et en particulier l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de notre contenu

(c) les produits, et en particulier la qualité, les images, la description ou les spécifications, la conformité à la description et l'adéquation raisonnable des produits à l'usage auquel ils sont destinés ;

(d) la confiance accordée à toute information ou fonctionnalité fournie dans ou par le biais des présentes conditions ou de notre site web ;

(e) l'impossibilité d'accéder au site web ou à une partie de celui-ci, ou le fait que l'accès soit interrompu ou partiellement interrompu ou défectueux à tout moment ; et

(f) la non-exécution ou le retard dans l'exécution de toute obligation de notre part, que nous en ayons été informés au préalable ou non, si et dans la mesure où la non-exécution ou le retard est causé par une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable et comprenant les pannes de télécommunications, les pannes d'électricité, le terrorisme, les grèves du carburant, les intempéries, les pannes informatiques, le non-respect des exigences de livraison par les fournisseurs, les conflits du travail et l'absence du personnel pour cause de maladie ou de blessure, et le délai d'exécution de toute obligation dont l'exécution est affectée par ce fait sera prolongé en conséquence.

17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous (que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre) découlant de ou en rapport avec les présentes conditions générales pour toute perte de profits, perte d'opportunités commerciales, perte de clientèle, perte d'économies ou de bénéfices anticipés , ou pour toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, même si cette perte ou ce dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie concernée était consciente de la possibilité qu'une telle perte ou un tel dommage se produise.

17.3 Notre responsabilité découlant directement ou indirectement des présentes conditions générales (y compris votre achat de produits auprès de nous dans le cadre des présentes conditions générales), ou non expressément exclue par ailleurs dans le cadre des présentes conditions générales, sera limitée et plafonnée au plus élevé des deux montants suivants : 1 000 USD ou un multiple de cinq fois le prix que vous avez payé pour les produits à l'origine de la responsabilité. Le montant de cette limitation de responsabilité sera réduit du montant de toute somme impayée qui nous est due.

17.4 Toute réclamation de l'une ou l'autre partie pour rupture de contrat, délit civil (y compris la négligence), manquement à une obligation légale ou autre découlant des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci doit être faite dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de l'omission censé avoir causé la perte ou la dépense.

17.5 Sauf dans la mesure où les réclamations ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, vous ne pouvez pas introduire une réclamation découlant des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci à l'encontre de l'un de nos employés, dirigeants, consultants ou autres représentants impliqués dans l'exécution des obligations concernées.

17.6 Toutes les déclarations ou garanties, qu'elles soient contractuelles ou non contractuelles, et toutes les garanties, conditions, termes, engagements et obligations implicites en vertu de la loi, de la common law, de la coutume, de l'usage commercial, de la coutume commerciale ou autre (y compris les assurances implicites de qualité satisfaisante, de conformité à la description et d'adéquation raisonnable à l'objectif) sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.

17.7 Une seule réclamation contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou consultants) peut résulter d'un acte ou d'une omission. Un acte ou une omission comprend un ensemble d'actes ou d'omissions connexes, le même acte ou la même omission dans un ensemble de questions connexes ou des actes ou omissions similaires dans un ensemble de questions connexes et comprend toutes les réclamations découlant d'une seule cause d'action.

17.8 Les limitations prévues dans la présente clause 17 s'appliquent à l'ensemble de notre responsabilité envers vous (y compris tous les autres tiers envers lesquels nous devenons responsables, que nous soyons d'accord ou non) en ce qui concerne toute réclamation, et vous et toutes ces autres personnes ne pouvez déposer qu'une seule réclamation contre nous pour la même perte.

17.9 Lorsqu'une limitation de responsabilité s'applique, quel que soit son montant, la limitation s'applique à l'ensemble de la prestation de services ou de la fourniture de produits par nous, et aucune limitation de responsabilité globale distincte ne s'applique à vous, à toute société du groupe auquel vous appartenez, ou à toute personne désignée par un utilisateur professionnel.

17.10 Si nous sommes conjointement et solidairement responsables avec une autre partie, nous ne serons tenus de vous payer que la partie de la responsabilité qui est raisonnablement imputable à notre faute. Nous ne serons pas tenus de vous payer la partie de la responsabilité attribuable à la faute d'une autre partie pour laquelle cette autre partie serait autrement responsable.

17.11 Notre responsabilité à votre égard sera réduite de la partie pour laquelle l'autre partie aurait été responsable si

(a) vous aviez également engagé des poursuites ou des réclamations contre cette autre partie ; ou

(b) nous avions intenté une action ou une réclamation contre cette autre partie en vertu de l'ordonnance sur la responsabilité civile (contribution) ou d'une loi similaire dans une autre juridiction pertinente.

17.12 Pour déterminer si d'autres parties peuvent être responsables à votre égard, votre incapacité à exercer des recours contre une autre partie parce que les recours contre cette partie sont prescrits, ou l'absence de recours de la partie ou le recours à des exclusions ou des limitations de responsabilité ou le fait que l'autre partie a cessé d'exister ne seront pas pris en compte.

17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité prévues dans les présentes conditions générales n'affectent pas notre responsabilité

(a) en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence ;

(b) en cas de fraude ou de non-respect inconsidéré des obligations professionnelles ;

(c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction dont relève une réclamation pertinente, y compris les limitations de notre droit à limiter notre responsabilité ; et

(d) dans tous les autres cas, pour limiter notre responsabilité à un montant inférieur au montant minimum qui peut être exigé dans les circonstances en vertu de toute autre loi ou réglementation applicable à la réclamation, auquel cas ce montant minimum sera réputé remplacer le montant qui s'appliquerait autrement.

17.14 Les présentes dispositions sont exhaustives en ce qui concerne les recours en dommages pécuniaires de l'une ou l'autre partie ou d'un tiers contre l'une ou l'autre partie découlant des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci.

18. Indemnisation

18.1 Sur demande, vous indemniserez intégralement et maintiendrez indemnisées les parties indemnisées contre toutes les réclamations, tous les coûts et toutes les pertes de quelque nature que ce soit que les parties indemnisées pourraient subir ou encourir à la suite de ou en rapport avec :

(a) toute violation substantielle des dispositions des présentes conditions générales de votre part ;

(b) la fraude, la négligence, l'inconduite ou la négligence imprudente dans ou en relation avec vos obligations au titre des présentes conditions générales ; et

(c) votre utilisation de notre site web.

18.2 Nous sommes en droit de récupérer auprès de vous tous les frais raisonnablement encourus par nous dans le cadre d'une réclamation indemnisée, et tous ces frais doivent être payés sur demande.

19. Cas de force majeure

19.1 Si un cas de force majeure dure plus d'une semaine, nous pouvons résilier immédiatement les conditions générales par notification écrite et sans autre responsabilité que le remboursement du produit déjà payé par vous et non encore livré.

19.2 Nous nous réservons une discrétion absolue quant à la solution que nous choisissons pour exécuter pleinement nos obligations en vertu des présentes conditions générales si un cas de force majeure se produit.

20. Modifications

20.1 Nous pouvons modifier les présentes conditions générales de temps à autre. Nous vous informerons à l'avance de toute modification importante qui, selon nous, pourrait avoir des conséquences négatives pour vous. Nous vous informerons de toute modification des présentes conditions générales. Les conditions générales en vigueur de temps à autre s'appliquent à votre utilisation de notre site web et à tous les produits offerts par l'intermédiaire de notre site web.

20.2 Si vous n'acceptez pas les conditions générales révisées, vous devez cesser d'utiliser notre site web ou d'acheter nos produits.

20.3 Si vous avez donné votre accord exprès et votre consentement aux présentes conditions générales, nous vous demanderons votre accord exprès et votre consentement à toute révision des présentes conditions générales avant votre premier achat de produits après l'entrée en vigueur de la révision. Si vous n'avez pas donné votre consentement exprès aux conditions révisées dans un délai spécifié par nous, vous devez cesser d'utiliser le site web ou d'acheter nos produits.

21. Votre manquement

21.1 Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions, si vous enfreignez les présentes Conditions de quelque manière que ce soit, ou si nous soupçonnons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes Conditions de quelque manière que ce soit, nous pouvons :

(a) vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ;

(b) suspendre temporairement votre accès à notre site web

(c) arrêter le traitement d'une commande

(d) refuser de recevoir tout paiement de votre part

(e) vous refuser définitivement l'accès à notre site web

(f) refuser aux ordinateurs possédant votre adresse IP l'accès à notre site web

(g) contacter un ou plusieurs de vos fournisseurs d'accès à Internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site web ; ou

(h) intenter une action en justice contre vous, que ce soit pour rupture de contrat ou autre.

21.2 Si nous suspendons, interdisons ou bloquons votre accès à notre site web ou à une partie de celui-ci, vous ne pouvez prendre aucune mesure pour contourner cette suspension, cette interdiction ou ce blocage.

22. Résiliation et suspension

22.1 Vous pouvez cesser d'utiliser le site web à tout moment.

22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du site web à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis.

22.3 Sous réserve du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à ce site web si votre utilisation du site web entraîne ou menace d'entraîner une responsabilité juridique de quelque nature que ce soit, ou interfère d'une autre manière avec l'utilisation du site web par d'autres personnes.

22.4 Si nous suspendons ou résilions votre accès au site web, nous nous efforcerons de vous en avertir à l'avance. Néanmoins, nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier immédiatement votre accès au site web sans préavis.

22.5 Nous ne garantissons pas que notre site web sera toujours disponible ou fonctionnera sans interruption. Nous pouvons interrompre, suspendre, retirer ou limiter la disponibilité de tout ou partie de notre site web pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous nous efforcerons de vous avertir dans un délai raisonnable de toute suspension ou de tout retrait. Vous n'aurez droit à aucune compensation ou autre paiement en cas d'interruption, de suspension, de retrait ou de modification du site web.

23. Conséquences de la résiliation

23.1 En cas de résiliation des présentes conditions générales, toute obligation de fournir une assistance à la clientèle cessera immédiatement.

23.2 En aucun cas, vous ne pourrez prétendre à une indemnisation pour perte de droits, perte de clientèle ou tout autre dommage, quel qu'il soit, en cas de résiliation des présentes conditions générales, quelle qu'en soit la raison.

23.3 La résiliation des présentes conditions générales n'affecte pas les autres droits déjà acquis et n'affecte pas les dispositions des présentes conditions générales qui, conformément à leurs termes, sont expressément destinées à devenir ou à rester en vigueur par la suite. Les articles 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) restent en vigueur même après la résiliation des présentes conditions générales.

24. Dispositions générales

24.1 Vous ne pouvez céder aucun des droits que vous confèrent les présentes conditions générales.

24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus dans les présentes conditions générales sont (sauf disposition contraire expresse) cumulatifs et non exclusifs des droits, pouvoirs et recours prévus par la loi ou autrement.

24.3 Nous confions l'hébergement du site web à un tiers.

24.4 Si la validité ou l'applicabilité d'une disposition des présentes conditions générales est limitée de quelque manière que ce soit par le droit applicable, cette disposition sera valide et applicable dans la mesure permise par ce droit. L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une telle disposition n'affecte pas la validité ou l'applicabilité d'une autre disposition.

24.5 L'absence ou le retard dans l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours prévu par les présentes conditions générales ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit, à ce pouvoir ou à ce recours. Notre renonciation à une violation d'une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à une violation ultérieure de cette disposition, ni une renonciation à une violation de toute autre disposition de .

24.6 L'exercice des droits des parties en vertu des présentes conditions générales n'est pas subordonné au consentement d'un tiers.

24.7 Les présentes conditions générales sont établies à notre profit et au vôtre, et ne sont pas destinées à bénéficier à un tiers ou à être appliquées par un tiers.

25. Droit applicable

25.1 Les présentes conditions générales, leur objet et leur formation (ainsi que tout litige ou réclamation non contractuel) sont régis et interprétés conformément au droit chinois.

25.2 Tout litige, controverse, différend ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant, y compris l'existence, la validité, l'interprétation, l'exécution, la violation ou la résiliation de celles-ci ou tout litige concernant des obligations non contractuelles découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant, sera soumis à l'arbitrage administré par la Chine en vigueur au moment du dépôt de la notification d'arbitrage et sera définitivement réglé par cette dernière. Le droit applicable à la présente clause d'arbitrage est le droit chinois. Le lieu de l'arbitrage est la Chine. Le nombre d'arbitres est fixé à un. La procédure d'arbitrage se déroulera en anglais.

26. Conditions de médiation (sélectives).

Description de la structure de l'entreprise.

Les biens proposés sur www.Lorune.fr ne sont explicitement pas vendus par

Lorune. Les biens proposés sont vendus par le vendeur (Chine). Pour plus d'informations sur ce(s) vendeur(s), veuillez le(s) contacter. Cela signifie que le contrat de vente est établi entre l'acheteur et le vendeur.

le vendeur. Lorune ne devient en aucun cas partie à ces accords.

Lorune ne fournit qu'une plateforme de médiation.

Les conditions générales applicables entre le vendeur et l'acheteur sont incluses à la fin de ce document.

à la fin de ce document. Note : ces conditions générales s'appliquent entre l'Acheteur et le Vendeur.

l'Acheteur et le Vendeur et ne sont donc pas opposables au Titulaire du site web.

Si le vendeur est établi dans un pays de l'UE ou en Norvège, au Liechtenstein ou en Islande, la directive européenne sur la vente à distance s'applique.

Islande, la directive européenne sur la vente à distance s'applique aux accords conclus.

conclus. Tous les droits et garanties mentionnés dans cette directive s'appliquent donc.

applicables.

Conditions de médiation

Article 1 - Définitions

Dans les présentes conditions de médiation, les définitions suivantes sont d'application :

1. Site web : www.Lorune.fr. Il s'agit de la plateforme mise à disposition. Elle comprend

comprend également tous les sous-domaines.

2. Titulaire du site web : la société Lorune, basée et enregistrée à Hong Kong.
3. Acheteur : la personne qui effectue un achat auprès du Vendeur par le biais du site web susmentionné.
4. Vendeur : la société étrangère qui, en tant que fabricant ou fournisseur, vend des biens à l'Acheteur.

vend des marchandises à l'acheteur.

`

Article 2 - Les droits de l'acheteur

Si le vendeur est établi dans un pays de l'UE, soit la Norvège, le Liechtenstein ou l'Islande, la directive européenne sur la vente à distance s'applique.

l'Islande, la directive européenne sur la vente à distance s'applique aux contrats conclus.

conclus. Tous les droits et garanties mentionnés dans cette directive s'appliquent donc

s'appliquent, entre autres :

1. Le vendeur doit fournir à l'acheteur des informations sur les taxes, les paiements, les livraisons et l'exécution du contrat, clairement et par écrit, dans un délai raisonnable.

l'exécution du contrat, clairement et par écrit, dans un délai raisonnable.

2. L'acheteur doit recevoir la commande dans un délai de 30 jours, à moins qu'un autre délai ne soit convenu. Dans le cas où un produit n'est pas

Si un produit n'est pas ou plus disponible, le vendeur doit en informer l'acheteur.

L'acheteur est tenu d'en informer le vendeur. Tout paiement (anticipé) doit être remboursé sur le compte de l'acheteur dans le délai de 30 jours.

à moins que le vendeur ne livre un produit comparable.

3. L'acheteur dispose d'un droit de rétractation d'au moins quatorze jours, ce qui signifie qu'il peut retourner l'achat sans motif.

L'acheteur dispose d'un droit de rétractation d'au moins quatorze jours, ce qui signifie qu'il peut retourner l'achat sans motif. Les frais d'expédition encourus dans cette situation sont à la charge de l'acheteur.

dans cette situation sont à la charge de l'acheteur. Les (acomptes) éventuels doivent être remboursés dans les trente jours

être reversés sur un compte bancaire désigné par l'Acheteur.

Article 3 - Le service de médiation

1. L'offre de biens sur le Site n'est pas vendue par le Titulaire du Site. Ces biens sont vendus par le Vendeur.

Ces biens sont vendus par le Vendeur. Lors de l'achat des biens, un

contrat d'achat entre l'acheteur et le vendeur.

2. Les biens sont vendus sur le site web par le vendeur.
3. Le propriétaire du site Web fournit un service d'intermédiation au vendeur. Lorsqu'il commande les biens

par le biais du site web, le titulaire du site web est autorisé à agir en tant qu'intermédiaire, au nom de l'acheteur et pour le compte de l'acheteur.

pour le compte de l'acheteur. Le titulaire du site web est donc autorisé à passer une commande au nom du vendeur.

commande auprès du vendeur.

4. Le vendeur est situé en dehors du Danemark, c'est pourquoi les marchandises concernées sont importées,

cela se fait toujours au nom de l'acheteur. Les frais supplémentaires, tels que la TVA à l'importation et les frais de dédouanement, sont également à la charge de l'acheteur.

(Les frais supplémentaires, tels que la TVA à l'importation et les frais de dédouanement, sont également à la charge de l'acheteur.

5. Les paiements au titulaire du site web sont effectués uniquement pour la mise à disposition et l'entretien de la plate-forme de médiation.

maintenance de la plate-forme de médiation.

 

Article 4 - Règlement financier

1. Le paiement du produit acheté s'effectue via le Titulaire du site web, le prix de vente s'élevant à

après déduction de la commission de médiation préétablie en faveur du vendeur.

2. Le Vendeur détermine les prix utilisés sur le Site.
3. Pour chaque produit vendu, le Vendeur paie un montant fixe au Titulaire du site web. Ce montant est déterminé dans

Ce montant est déterminé dans un autre accord et couvre uniquement la mise à disposition et l'entretien de la plate-forme de médiation.

Il s'agit de la plate-forme de médiation.

Article 5 - Réclamations

1 L'acheteur peut communiquer au vendeur toute plainte concernant l'exécution du contrat.

au vendeur.

2 Le vendeur répondra à toute plainte reçue dans les quatorze jours.

3 En cas d'insatisfaction concernant la procédure visée au paragraphe 1 du présent article, l'acheteur peut s'adresser au Comité des litiges de la plate-forme européenne de médiation.

au Comité des litiges de la Plate-forme européenne ODR

(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

27. Interprétation

26.1 Dans les présentes conditions générales :

"Contrat" désigne votre commande d'un ou de plusieurs produits conformément aux présentes conditions générales, que nous acceptons conformément au paragraphe 4.3 ;

"Client" désigne toute personne qui passe une commande sur le site Internet ;

"Adresse de livraison" : l'adresse de livraison indiquée dans la commande concernée ;

"Date de livraison estimée" : la date de livraison estimée d'une commande ;

On entend par "cas de force majeure" tout événement ou état de fait entraînant un manquement ou un retard dans l'exécution d'une obligation au titre des présentes conditions générales, causé ou résultant d'une cause indépendante de notre volonté qui n'était pas due, ou était en grande partie imputable, à un manquement de notre part à exercer une diligence raisonnable pour éviter ce manquement ou ce retard, ce qui inclut la guerre ou la menace de guerre ; un cas de force majeure, une catastrophe naturelle ou nucléaire, une émeute ou des troubles civils, une pandémie, un acte de terrorisme, une malveillance, un incendie ou une inondation, le respect d'une nouvelle loi ou d'une ordonnance d'une autorité gouvernementale ou judiciaire, la fermeture d'un aéroport ou d'un port, ou tout conflit commercial sans rapport avec la partie touchée par l'événement ou l'état de fait à l'origine de l'arrêt ou du retard des travaux ;

"Parties déchargées" : nous, chacune de nos sociétés affiliées et leurs dirigeants, employés, contractants et agents respectifs. "Droits de propriété intellectuelle" : tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les brevets, les marques, les droits de conception, les droits d'auteur, les droits sur les bases de données, les secrets commerciaux et tous les droits de nature similaire ;

"Commande" : la commande que vous passez sur notre site web pour acheter un ou plusieurs produits ;

"Confirmation de commande" : l'e-mail que nous vous envoyons pour confirmer votre commande conformément au paragraphe 4.3 ;

"Intermédiaire de paiement" : un prestataire de services externe auquel nous faisons appel pour traiter les paiements ;

"Produit" désigne un produit proposé sur notre site web ;

"Site web" désigne le site web ;

"Infrastructure du site web" : tous nos systèmes (y compris le code) qui facilitent, fournissent ou décrivent le site web ;

26.2 Les références aux "sections" sont des références aux sections des présentes Conditions générales.

26.3 Les titres ne sont utilisés que pour des raisons de commodité et n'affectent pas l'interprétation des présentes conditions.

26.4 Les mots indiquant le singulier comprennent également le pluriel et vice versa. Les mots indiquant le genre incluent tous les genres et les références aux personnes incluent un individu, une société, une entreprise ou un partenariat.

26.5 Informations sur l'agence (nous)

Adresse électronique : Contact@lorune.fr

Nous contacter : Contact@lorune.fr
N'hésitez pas à nous envoyer un courriel si vous avez des questions ou des commentaires sur les présentes conditions générales, le site web ou les produits.